ElemenPros: cómo hacer que una membresía tecnológica suene a familia

Captura de pantalla en un ordenador portátil que muestra la página de inicio de ElemenPros. Se aprecia un fondo azul oscuro con el titular “¿Por qué seguir solo frente a los desafíos de tus proyectos?”, un botón de suscripción en amarillo y varios módulos de colores verticales con fotografías de diferentes miembros (rostros dentro de círculos). En la parte superior se encuentra el menú principal y, más abajo, se ve un texto que aborda la idea de “no afrontar en solitario” los retos en diseño y desarrollo web. El diseño busca transmitir cercanía y profesionalidad al mismo tiempo. Muestra de un caso práctico de identidad verbal y storytelling
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El proyecto: De “expertos en Elementor” a ser “La Comunidad”

Que es casi como la definición de familia de Lola Flores: Orgullosa de serlo, cercana, protectora, inseparable.

Cuando Alberto Perojo contactó conmigo ya nos conocíamos. Llevo formando parte de ElemenPros un par de años. Y sé todo el potencial que hay dentro. Tanto en contenido, como en calidad humana.

Su membresía ya era reconocida, pero él sentía que lo mejor de ElemenPros —la gente, el calor humano— se quedaba en segundo plano.

La verdadera “chicha” de esta comunidad estaba, y está, en las personas. En el compañerismo. 

Así que nos propusimos una misión: rediseñar la identidad verbal y ajustar los textos copywriting de ElemenPros para que sonara como lo que es: una familia que rebosa arte y en la todos tienen el mismo objetivo: ayudar y crecer. 🫀

El punto de partida: ¿Qué queríamos lograr?

ElemenPros empezó y se validó como el espacio en el que convertirte en “experto en Elementor”, en un momento en el que muy poca gente conocía a fondo esta herramienta.

Pero fue cambiando al mismo ritmo que cambiaba el mercado. Y maduró. 

Así que ya no podía ser solo una comunidad en la que encontrar tutoriales o aprender a manejar una aplicación. 

Esto es lo mismo que pasa con todos los proyectos que triunfan en el mercado: empiezan con los recursos que necesitan para validar la idea y los van transformando hasta que llega la fase de crecimiento y validación.

Empieza a ser necesario descubrir cuál es, en realidad, el corazón de la marca y desarrollar mensajes potentes que transmitan el beneficio último que consiguen sus clientes. 

Y, además, hay que hacerlo desde dentro hacia afuera. Desde la filosofía y la voz de las personas que están detrás de la marca. 

Alberto necesitaba sacar a la luz, comunicar ese trabajo de dentro a afuera.

Mostrar cuál es, realmente, la voz de La Comunidad. 🍋

Así que nuestro objetivo era convertir a ElemenPros en “el lugar seguro” de los diseñadores y desarrolladores web, aumentar el engagement y la confianza en la marca, pero sin perder profesionalidad. 

  • Resaltar la idea de colaboración: aquí no vienes a ver manuales en solitario, sino a rodearte de un equipo de colegas que te ayudan a avanzar cada vez que te atascas.
  • Transformar los textos copywriting de ElemenPros para que reflejen el espíritu actual del proyecto: “una comunidad para reunirlos a todos”. 
  • Mantener y aumentar la autoridad de la marca y contribuir a posicionarla como una referencia para expertos en Elementor (WordPress).
  • Aumentar el valor percibido del producto: la membresía de expertos en Elmentor, ElemenPros.

Nuestro reto era transmitir el concepto de comunidad, de familia, de lugar seguro donde sentirse apoyado y encontrar respuestas a las dudas de cualquier diseñador o desarrollador.

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Redefiniendo la identidad verbal: Cercanía, humor y expertise

Para este caso práctico de identidad verbal y storytelling, trabajamos una voz de marca que estuviera apoyada en dos arquetipos de personalidad:

  • El “Cuidador”: tenía que aparecer en la empatía, la camaradería y el foco en las personas, algo que forma parte del ADN de Alberto y de ElemenPros.
  • El “Sabio”: tenía que mostrar el conocimiento compartido, el respaldo constante y ese “sé cómo ayudarte, pase lo que pase”. 🫀

Con estos rasgos de personalidad sobre la mesa tocaba decidir cuáles serían los tonos de voz más adecuados para transmitir el mensaje de marca: “una comunidad para reunirlos a todos”.

Nos decidimos por un tono directo y conversacional con toques de humor e ironía que encajan a la perfección con la forma de comunicar de Alberto y el ambiente rejalado que se respira en la comunidad. 

Al turrón: Cómo utilizamos el storytelling para reajustar los textos copywriting

Con esta personalidad, el storytelling ha sido una pieza clave a la hora de crear los textos copywriting de Alberto. 

A lo largo de todas las páginas de la membresía nos centramos en contar la historia de todos esos diseñadores y desarrolladores que, en algún momento, se sienten perdidos, abrumados, agobiados… 

A partir de este problema vamos desarrollando un nudo hasta llegar al punto clave: cómo se sienten los usuarios de ElemenPros una vez que empiezan a resolver sus dudas y a encontrar apoyo en el resto de miembros de la comunidad. 🍋

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El resultado: Calorcito que se siente a primera vista

a narrativa que hemos creado Alberto y yo durante el proyecto de identidad verbal, storytelling y copywriting para ElemenPros hace que los clientes potenciales sientan una conexión emocional casi instantánea.

Engagement. O “enguéihmen”, como diría Lola. 💃🏻🍋

Y Alberto ha conseguido:

Aumentar el valor percibido de ElemenPros, que ya no es una “biblioteca” de tutoriales que también se pueden encontrar en YouTube, sino un espacio exclusivo donde compartir, crecer y mejorar como experto en Elementor. 

Diferenciar ElemenPros de otras comunidades.

Alejarse de la práctica “entro, aprendo y me voy”, que se da en muchas membresías. La gente que entra en ElemenPros suele quedarse durante muuuucho tiempo.

Mejorar la autoridad y confianza: la membresía se percibe no solo como el producto de un experto, sino como un espacio seguro donde puedes preguntar a un elenco de expertos sin miedo a quedar en ridículo.

Más clientes fans, es decir, clientes que no llegan buscando solo una comunidad donde encontrar tutoriales o trucos, sino que están perfectamente alineados con el tipo de público que quiere atraer la marca. 

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 ¡Nos vemos en el escenario!  💃🏻🍋

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Lola Limón
Servicios de copywriting con poderío para marcas que quieren sonar diferentes al resto

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